En el INSTITUTO DE ORGANIZACIÓN SANITARIA, S.L.U en adelante FORMANTIA, nos dedicamos a la formación online en el ámbito sanitario, ofreciendo una amplia oferta formativa enfocada a la preparación de oposiciones y a la impartición de cursos.

En nuestro afán de lograr una mayor calidad en nuestra actividad, nos hemos comprometido con la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad acorde a los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE 66181:2012, con el fin de alcanzar un mayor compromiso hacia la calidad y mejora continua del servicio prestado, siendo el alcance del sistema de gestión:

FORMACIÓN ONLINE: E-LEARNING

Como muestra de nuestro compromiso, redactamos y publicamos nuestra Política de Calidad, declarando los principios y objetivos que rigen nuestra actividad:

  • Conocer, analizar y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y alumnos/as.
  • Asegurar la plena satisfacción de nuestros clientes y alumnos/as, proporcionando productos acordes con los requisitos exigibles y especificaciones establecidas.
  • Operar siempre bajo el estricto cumplimiento de la legislación vigente que sea de aplicación, así como respetar acuerdos voluntarios adoptados o requisitos prevenientes de nuestros clientes o partes interesadas.
  • Potenciar la eficacia de los recursos humanos y tecnológicos para asegurar la calidad de nuestros trabajos.
  • Considerar la mejora continua un objetivo permanente, que incremente la calidad percibida por nuestros clientes / alumnos/as.
  • Proporcionar los medios adecuados, tanto materiales como humanos, para el desarrollo de nuestra actividad.
  • Mantener comunicación permanente con nuestro personal y nuestros clientes y alumnos/as para poder implicarlos en la mejora de nuestros servicios y en general en la gestión de la calidad.
  • Potenciar la formación necesaria para conseguir una plantilla de personal altamente cualificada.

A partir de estos principios, la dirección de FORMANTIA, establecerá programa de objetivos para las distintas áreas de la empresa relacionados con la calidad y verificará su grado de cumplimiento.

Esta Política de Calidad es responsabilidad de todos y cada uno de los integrantes de FORMANTIA, por lo que es comunicada a toda la empresa para su conocimiento, comprensión y cumplimiento y estará a disposición de todas las partes interesadas, revisándola, analizándola y actualizándola para su continua mejora.

En A Coruña, a 10 de Diciembre de 2020

 

Dirección de FORMANTIA