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Curso de Auditores Internos de Calidad
Código del curso: AI/D/0011


Ciudad: A Coruña
4.4
40
horas
Semi-presencial
150€

Finalidad/objetivos

Aprenderás a participar como auditor interno y a elaborar un programa y un plan de auditoría interna con los requisitos de la norma ISO 19011.
Aprenderás a auditar un sistema de gestión de calidad ISO 9001 y cualquier proceso o actividad de tu centro o servicio. 
Conocerás como elaborar e interpretar un informe de auditoría interna.

Fechas y horarios

Duración: 40 horas.
 
Fecha de Inicio: 15 de noviembre de 2016
Fecha de Finalización: 15 de enero de 2017

Dirigido a

Todas las profesiones sanitarias de nivel Diplomado

Ponentes


Dra. Berta Candia

Doctora en Medicina Cum Laude (UCM). Especialista en Medicina Preventiva y Salud Pública (Vía Mir). Profesora de Calidad en Investigación en el Máster de Asistencia e Investigación Sanitaria de la Facultad de Ciencias de la Salud (UDC). Profesora de la Escuela Universitaria de Enfermería – Oza (UDC). Experta en Administración y Dirección de Servicios Sanitarios (ICADE). Gestora y Auditora de la Calidad (EOQ). Responsable de la Unidad de Calidad de la Xerencia de la Xestión Integrada de A Coruña (CHUAC).

Más de 20 años de experiencia en Gestión de Calidad en el ámbito sanitario.

Irene Cernadas

Licenciada en Biología (USC). Técnico Superior en Imagen para el Diagnóstico. Gestora de la Calidad en el Sector Sanitario (AEC). Coordinadora de Formación de Técnicos Superiores de la Xerencia de la Xestión Integrada de A Coruña.

Más de 6 años de experiencia en Gestión de Calidad y Coordinación de Formación en el ámbito sanitario.

Metodología

Presencial:
Sesión presencial tipo taller para adquirir conocimientos y desarrollar habilidades.
E-learning:
Tutor personal: Consulta tus dudas con un profesor mediante tutorías online.
Tutoriales: Píldoras audiovisuales (vídeos).
Presentaciones en red.
Foros de cada módulo: podrás consultar tus dudas o comentarios y contrastarlas con tus compañeros y con el docente.
Webs para ampliar información: Las actividades individuales y de grupo se llevarán a cabo en un ambiente virtual de aprendizaje e intercambio, accesible a través de institutodeorganizacionsanitaria.com.
Evaluación online: Una vez visionados los vídeos, participado en los foros y realizadas las actividades de cada Módulo, este Curso se evalúa mediante exámenes test y test recopilatorio final, con una puntuación de al menos 70%.

Contenidos

MÓDULO 1
Requisitos Sistema de Calidad UNE-EN-ISO 9001:2008
Reconocer los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008
Identificar los "procesos clave”, procesos estratégicos y de procesos de apoyo.
Requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008. Sistema de Gestión de la Calidad
Norma UNE-EN-ISO 9001:2008: enfoque a la mejora. Gestión por procesos.
Mapa de Procesos

MÓDULO 2.
Habilidades y competencias del auditor Interno. Norma UNE-EN-ISO 19011
Auditoría sobre requisitos de la Norma UNE_EN_ISO 9001:2008
Desarrollar la programación de auditoría interna de un sistema de gestión de la calidad.
Aplicar los criterios de auditoría interna y adoptar las competencias de acuerdo a la Norma UNE-EN-ISO 19011:2011.
Proceso de Auditoría Interna en requisitos de Norma UNE-EN-ISO 9001:2008.
Requisitos de Certificación.
Norma UNE-EN-ISO 19011:2011
Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental
Identificación de No conformidades. Propuesta de Acciones Correctivas

MÓDULO 3. PRESENCIAL
Simulacro de Auditoría.
Adquirir los conocimientos para:
Planificar una auditoría interna en un centro sanitario.
Elaborar informe de auditoría
Convocar y dirigir la reunión de cierre.
Prepararse para ser auditados
Seguimiento de la auditoría
"Proceso de Auditoría Interna: Planificación de la Auditoría Interna”
Equipo auditor. Preparación de actividades in situ.
 "Elaboración del informe de auditoría interna”
Cómo preparar la organización ante una auditoría interna: disponibilidad de documentos, acceso.

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